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Información legal :
El sitio web www.b2brands.com es publicado por la empresa Webshop, inscrita en el Registro de Sociedades con el número: 753720804.
Aviso legal :
Nuestros servicios están disponibles por correo electrónico en contact@b2brands.com o por teléfono en el 09 72 31 67 88. (Coste de una llamada local). CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
En B2brands.com, nos comprometemos a garantizar la confidencialidad de su información personal. Este compromiso de confidencialidad va de la mano de nuestros esfuerzos por crear un vínculo de confianza con el cliente. La información personal recopilada en el contexto de la venta a distancia es obligatoria, ya que esta información es necesaria para el procesamiento y la entrega de los pedidos y para la preparación de las facturas. Esta información es estrictamente confidencial. Si no se facilita esta información, se rechazará automáticamente el pedido. El hecho de "no proporcionar" o de proporcionar "información falsa" sobre su persona, sus coordenadas, puede llevar al bloqueo de un pedido, incluso facturado y esto hasta que se regularice la información mencionada. A veces es necesario y legal, en el marco de nuestros seguros y medidas de seguridad, que tengamos que pedirle que nos proporcione una prueba mediante la fotocopia de los siguientes documentos Documento de identidad del comprador, Factura a nombre y dirección exacta de la dirección de facturación y entrega mencionada en el momento del pedido, Extracto de cuenta bancaria (R.I.B). Por supuesto, esta información debe coincidir perfectamente con los datos facilitados en el momento del pedido.
Art. 1. Objeto
Art. 1 Objeto Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir, exclusivamente en relación con las relaciones establecidas en Internet, los derechos y obligaciones de las Partes derivados de la venta en línea de los Productos ofrecidos en el Sitio. Regulan todos los pasos necesarios para la realización del pedido y aseguran el seguimiento del mismo entre las Partes Contratantes. Las Partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por el presente contrato y por las condiciones específicas de entrega y devolución presentadas en la pestaña <Condiciones de entrega y devolución>. Si faltara una condición, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas están radicadas en Francia.
Art. 2 Productos - Precios
2.1. Productos
Los productos ofrecidos a la venta por B2brands son los que figuran en el Sitio (< Productos >), en el día en que el Usuario consulta el Sitio y dentro de los límites de las existencias disponibles. Si el Producto no está disponible, B2brands se compromete a informar al Usuario lo antes posible. Si un Producto pedido y pagado no está disponible, el Comprador será informado por correo electrónico. Se procederá entonces a la anulación del pedido de este Producto y a su reembolso, quedando el resto del pedido en firme y definitivo. Las fotografías y los textos que ilustran los Productos no son contractuales.
2.2. Precios
Los precios se indican en euros. Tienen en cuenta los descuentos y el IVA aplicables el día del pedido. Los precios indicados están garantizados, dentro de los límites de las existencias disponibles, salvo cambios significativos en las tasas y, en particular, en el IVA, y salvo errores u omisiones tipográficas. Los precios indicados no tienen en cuenta los gastos de envío, que se facturarán adicionalmente y se especificarán al Usuario cuando se confirme definitivamente el pedido. B2brands se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los Productos se facturarán sobre la base de los precios en vigor en el momento del registro del pedido, a reserva de la disponibilidad de los Productos. Los Productos son propiedad de B2brands sasu hasta que el precio haya sido pagado en su totalidad.
Art. 3 Registro y validación de la orden
3.1 Navegación dentro del Sitio
El Usuario puede ver los diferentes productos ofrecidos a la venta por B2brands en su Sitio. El Usuario puede navegar libremente por las diferentes páginas del Sitio, sin comprometerse a realizar un pedido.
3.2 Registro de un pedido
El Usuario realiza un pedido en Internet a través del Sitio. Para ser aceptado, el pedido debe contener toda la información necesaria para su tramitación. El sitio web www.B2brands.com permite al cliente comprobar el contenido de su pedido, modificarlo si es necesario y validarlo definitivamente. Así, el pedido sólo se registrará definitivamente después de la última validación de la pantalla "Resumen del pedido". Este último "clic" se asimila a la firma manuscrita a la que se refiere el artículo 1341 del Código Civil francés, en adelante denominado "clic de aceptación". A partir de este "clic de aceptación", la orden se considera irrevocable y sólo puede ser impugnada en los casos que se exponen a continuación. La información relativa a su pedido es objeto de un tratamiento automatizado de datos cuyo responsable es la sociedad Sogenactif del grupo bancario Société Générale. El objetivo de este tratamiento automatizado de datos es definir un nivel de análisis de una transacción y luchar contra el fraude con tarjetas bancarias. Sogenactif y B2brands.com son los destinatarios de los datos relativos a su pedido. La no transmisión de estos datos impide la realización y el análisis de su transacción. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a todos sus datos personales en cualquier momento escribiendo a contact@B2brands.com.Toute. Al realizar un pedido, acepta las condiciones generales, los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta. Para realizar el pedido de los Productos que ha elegido, después de hacer clic en "Pago", todos los Usuarios deben identificarse, ya sea introduciendo su correo electrónico y su contraseña si ya han realizado un pedido en B2brands, o rellenando el formulario correspondiente si no lo han hecho. En este último caso, el Usuario deberá cumplimentar con exactitud el formulario previsto, en el que deberá incluir los datos necesarios para su identificación, en particular sus apellidos, nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico. El Usuario queda informado y acepta que la introducción de estos dos identificadores (dirección de correo electrónico y contraseña) constituye una prueba de su identidad y demuestra su consentimiento. Una vez que el Usuario se haya identificado, deberá validar la dirección de entrega (tal y como se especifica en el artículo 4 más adelante) y aparecerá en la pantalla un formulario de pedido que resume: la naturaleza, la cantidad y el precio de los Productos seleccionados por el Usuario, así como el importe total del pedido, los datos de contacto del Usuario y la dirección de entrega de los Productos.
3.3. Validación final del pedido
Después de haber leído el estado del pedido, y una vez completada toda la información solicitada por el Usuario, éste hará clic en "Validar" para confirmar definitivamente el pedido. El Usuario debe facilitar el número de su tarjeta de crédito, según el tipo de tarjeta, la fecha de caducidad y el número de criptograma (número de 3 dígitos que figura en el reverso de la tarjeta de crédito). Se precisa que con el pago inmediato por tarjeta bancaria, único medio de pago propuesto por B2brands en su sitio web, tal como se prevé en el artículo 6 siguiente, el Usuario efectuará su pago a través del sitio web de la SOCIETE GENERALE "SOGENACTIF" que garantiza la seguridad del pago. En cuanto valida su pago, la orden queda registrada y se convierte en irrevocable. El Usuario se convierte en Comprador. La hoja de pedido se registrará en los registros informáticos de B2brands, que a su vez se conservan en un soporte fiable y duradero, y se considerará como prueba de las relaciones contractuales entre las Partes. De acuerdo con el artículo 5 siguiente, el Comprador tiene derecho a un reembolso en un plazo de ocho (8) días a partir de la fecha de recepción de los Productos por parte del Comprador.
3.4. Confirmación del pedido
Una vez que el Comprador haya validado su pago (con la provisión de su número de tarjeta y fecha de caducidad), se enviará un resumen del pedido del Comprador por correo electrónico, tras la recepción del formulario de pedido, a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador en el momento del pedido. Esta confirmación incluirá todos los elementos que constituyen el contrato entre las Partes.
Art. 4 Entrega
Los Productos se envían con la factura justificativa, a la dirección de entrega indicada por el Comprador al rellenar los campos al realizar el pedido. Los plazos de entrega indicados son indicativos a partir del día siguiente al de la validación por parte del Comprador de su pedido y corresponden a los plazos de procesamiento y entrega de los Productos. En ningún caso se pueden aplicar, pero en caso de un retraso inusual, se le enviará un correo electrónico. Por lo tanto, B2brands declina toda responsabilidad en caso de retrasos excesivos en la entrega debidos a los servicios postales o a los medios de transporte, así como en caso de pérdida de los Productos pedidos o de huelgas. Los riesgos del transporte corren a cargo del Comprador, que debe presentar una protesta motivada ante los servicios postales o el transportista en los tres días hábiles siguientes a la entrega. En este caso, a pesar de todo el cuidado puesto por B2brands en la preparación de los paquetes, es posible que falte algún Producto. Asimismo, una vez transportado el paquete, uno de los Productos puede resultar defectuoso. Por ello, al recibir el pedido, el Comprador debe comprobar la conformidad de los Productos recibidos. Cualquier anomalía relativa a la entrega (falta o rotura del Producto, paquete dañado) debe ser notificada, el mismo día de la recepción o a más tardar el primer día laborable siguiente a la misma, al servicio de atención al cliente de B2brands, por correo dirigido a B2brands, BP 60280 13667 SALON DE PROVENCE. Cualquier reclamación realizada después de este plazo será rechazada y B2brands quedará exento de cualquier responsabilidad. B2brands se reserva el derecho de solicitar al Comprador la devolución del Producto defectuoso. Si se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, B2brands cambiará o reembolsará el/los Producto/s defectuoso/s o volverá a enviar el Producto faltante (sujeto a la validez de la solicitud del Comprador).
Art. 5 Derecho de desistimiento
El Comprador dispone de un plazo de ocho (8) días hábiles para devolver, a su cargo, el/los Producto/s que haya pedido si no está satisfecho con ellos, previa notificación al departamento de posventa de B2brands. Este plazo empieza a correr a partir de la fecha de recepción del pedido. El Producto(s) debe ser devuelto en su embalaje original a la siguiente dirección B2brands, BP 60280, 13667 SALON DE PROVENCE. Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener un número de autorización de devolución. Sin este número no podremos aceptar su paquete y le será devuelto. Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de B2brands, envíe un correo electrónico a contact@B2brands.com. Si se cumplen las condiciones anteriores, B2brands reembolsará al Comprador, en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción del paquete por parte de B2brands (considerándose la fecha de recepción por parte de B2brands como la notificación a B2brands del ejercicio de su derecho de desistimiento por parte del Comprador), las sumas pagadas por éste, a excepción de los gastos de devolución de los Productos a B2brands, que quedan a cargo del Comprador.
Art. 6 Pago
El importe debido por el Comprador es el importe indicado en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico por B2brands al Comprador. El pago se realizará, salvo que el servidor no esté disponible, inmediatamente en Internet mediante tarjeta bancaria (Blue, Visa, Eurocard/Mastercard). Se especifica que sólo se aceptarán las tarjetas bancarias emitidas por una institución financiera francesa. O por cheque a nombre de Sasu Webshop, a enviar a B2brands, service comptable, BP 60280, 13667 SALON DE PROVENCE. En cuanto recibamos el cheque, se enviará su pedido. O por transferencia bancaria, utilizando los datos bancarios de su pedido. El plazo de entrega es de unas 48 horas (días laborables). O por Paypal donde el pago en 4x es posible bajo varias condiciones: disponer de una cuenta Paypal, bajo reserva de aceptación del expediente por Paypal, para todo pedido entre 100 y 2000 euros impuestos no incluidos.
En cualquier caso, B2brands se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o entrega en caso de litigio con el Comprador, de impago total o parcial de un pedido anterior por parte del Comprador, de denegación de autorización de pago por tarjeta bancaria por parte de las entidades bancarias, de impago o de pago parcial. B2brands no será responsable a este respecto en ningún caso.
Nota: Para todos los pagos en 3x sin cargo, se requerirá un cheque de depósito a su nombre. A falta de ello, nuestros servicios podrían no aceptar su pago.
Art. 7 Tratamiento de datos y libertades
7.1 Información personal
La información personal recopilada en el contexto de la venta a distancia es obligatoria, ya que esta información es necesaria para el procesamiento y la entrega de los pedidos y para la preparación de las facturas. Esta información es estrictamente confidencial. Si no se facilita esta información, se rechazará automáticamente el pedido. De conformidad con la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, el tratamiento de los datos personales recogidos en el Sitio ha sido declarado a la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL). El usuario tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen. Para ejercer este derecho, el Usuario debe enviar una carta a B2brands, servicio de atención al cliente (dirección arriba). En cualquier caso, el Usuario deberá asegurarse de reiterar sus apellidos, nombre, dirección y, en su caso, su número de Comprador.
7.2. Galletas
La única cookie que crea B2brands es la de sesión, que se borrará cuando se cierre la sesión del sitio.
7.3. Balizas web
Algunas páginas web del Sitio pueden contener imágenes electrónicas o "web beacons", que permiten contabilizar el número de visitantes de la página. En cualquier caso, la información obtenida a través de estas etiquetas es estrictamente anónima y simplemente nos permite recopilar estadísticas sobre el número de visitantes a determinadas páginas del Sitio, con el fin de prestar un mejor servicio a los Usuarios de nuestro Sitio.
Art. 8 Garantías
Todos los artículos están sujetos a una garantía contractual, que no excluye la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Art. 9 Firma y prueba
Cualquier usuario del sitio que no tenga un número de cliente debe seguir un procedimiento de registro para obtener un número de cliente. Este número es personal. Cualquier pérdida u omisión debe ser comunicada al servicio de atención al cliente de B2brands lo antes posible rellenando el formulario de contacto del Sitio. En todos los casos, el suministro en línea del número de la tarjeta de crédito y la validación final del pedido se considerarán una prueba de la integridad de dicho pedido, de conformidad con las disposiciones de la ley de 13 de marzo de 2000, y se considerará el pago de las sumas que se hayan producido por la introducción de los artículos en el formulario de pedido. Esta validación vale como firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el Sitio. Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de B2brands y de sus socios en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.
Art. 10 Responsabilidad
B2brands sólo tiene una obligación de medios para todas las etapas de acceso al Sitio, el proceso de pedido, la entrega o los servicios posteriores. B2brands no se responsabiliza de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular de una avería del servicio, de una intrusión externa o de la presencia de virus informáticos, o de cualquier acontecimiento calificado de fuerza mayor, según la jurisprudencia.
Art. 11 Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas o patentes. Son propiedad exclusiva de B2brands. Los usuarios que tengan un sitio web personal y que deseen colocar un simple enlace en su sitio para uso personal, que remita directamente a la página de inicio del Sitio, deberán solicitar autorización a B2brands. Por otro lado, queda estrictamente prohibido cualquier enlace de hipertexto al Sitio que utilice la técnica de framing o in-line linking. En cualquier caso, cualquier enlace, incluso autorizado tácitamente, deberá ser eliminado a simple petición de B2brands. Los enlaces de hipertexto pueden conducir a sitios distintos del Sitio. B2brands declina toda responsabilidad en caso de que el contenido de estos sitios contravenga las leyes y reglamentos vigentes.
Art. 12 Invalidez parcial
En el caso de que una de las cláusulas del presente contrato sea nula debido a un cambio en la legislación, la normativa o una decisión judicial, esto no afectará en absoluto a la validez y el cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.
Art. 13 Contrato completo
Las presentes condiciones generales de venta y el resumen del pedido enviado al Comprador forman un conjunto contractual y constituyen la totalidad de la relación contractual entre las Partes. En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerán las condiciones generales de venta.
Artículo 14. Duración
Estos términos y condiciones se aplican a la duración de los Productos ofrecidos por B2brands.
Art. 15 Fuerza mayor
B2brands no será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en virtud del presente contrato si dicho incumplimiento se debe a un acontecimiento constitutivo de fuerza mayor, en particular en caso de perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y de los medios de transporte y/o de las comunicaciones, de inundación o de incendio. Los acontecimientos que cumplan los criterios establecidos por la jurisprudencia de la Cour de cassation se considerarán como fuerza mayor. En caso de que se produzca un evento que constituya fuerza mayor, B2brands notificará al Usuario/Comprador en un plazo de cinco (5) días hábiles desde que se produzca o amenace con producirse dicho evento. Las Partes acuerdan que se consultarán lo antes posible para determinar conjuntamente cómo se ejecutará el pedido durante el periodo de fuerza mayor. Transcurrido un periodo de un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, B2brands podrá no atender el pedido, y reembolsará al Comprador en su caso.
Art. 16. Devolución de Boxx y Stocklot
No es posible realizar devoluciones en Boxx y Stocklot a menos que el artículo sea defectuoso. En este caso, el comprador tiene ocho (8) días hábiles para devolver el artículo. AVISO A LOS DEFRAUDADORES Y ESTAFADORES DE TARJETAS DE CRÉDITO
Tenga en cuenta que el uso fraudulento de los datos bancarios propios o de terceros es un delito penal castigado con 5 años de prisión y una multa de hasta 382.000 euros. Todos los pedidos con tarjeta de crédito están sujetos a estrictos controles. Las devoluciones de cargos organizadas y premeditadas para recibir mercancías del extranjero son un grave delito fraudulento. Nuestro departamento de litigios internacionales colabora estrechamente con los departamentos de control del fraude internacional en Europa y Estados Unidos, con sedes y sucursales en París, Zúrich, Londres, Barcelona, Roma y Nueva York. En caso de fraude, nuestro Grupo presentará dos denuncias: delito de fraude y fraude bancario. Sus datos completos (dirección IP, correo electrónico, número de teléfono, datos bancarios y dirección de su banco), así como el seguimiento completo de su paquete hasta su recepción, serán transmitidos a la policía o a la gendarmería. Esto es válido para todos los países situados en territorios europeos y americanos. Cualquier fraude es legalmente un delito castigado por el artículo 313.1 del Código Penal, y está castigado con 5 años de prisión y una multa de 382.000 euros.
